POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS
Normas relativas à recolha, confidencialidade e retenção de dados fornecidos por clientes para serviços de organização domiciliária.
1. ENTIDADE RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é a ORDEM RESIDENCIAL, com sede operacional localizada em Rua General Taborda 17, 1070-137 Lisboa, Portugal, com contacto telefónico direto através de +351 960 445 534.
2. DADOS COLETADOS E FINALIDADE
Recolhemos exclusivamente os dados estritamente necessários para a execução dos serviços de diagnóstico técnico, orçamentação e deslocação aos domicílios na área metropolitana de Lisboa:
- Nome e contacto telefónico: Para confirmação de agendamentos e esclarecimento técnico prévio à deslocação.
- Morada / Freguesia: Para planeamento logístico de rotas das equipas técnicas.
- Descrição dos roupeiros e espaços: Para dimensionamento de equipa e materiais de acondicionamento.
3. SIGILO E CONFIDENCIALIDADE DOMÉSTICA
Reconhecemos o carácter privado e íntimo dos espaços residenciais e roupeiros familiares. Todo o pessoal técnico afeto às intervenções está vinculado a compromissos contratuais rígidos de confidencialidade e sigilo absoluto. Não são captadas fotografias que permitam a identificação dos moradores ou documentos confidenciais.
4. CONSERVAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS
Os dados recolhidos através do formulário são conservados apenas durante o ciclo de prestação do serviço ou até ao termo dos prazos legais fiscais. O cliente pode, a qualquer momento, solicitar a retificação ou eliminação imediata dos seus dados mediante solicitação telefónica para +351 960 445 534.
5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Ao abrigo do RGPD, assistem-lhe os direitos de acesso, retificação, oposição, limitação e apagamento dos seus dados pessoais. Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nacional (Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD).